Nuestra solución permite crear aplicaciones para ser publicadas en tres plataformas diferentes: la web con una Progressive Web App, la Google Play Store con una aplicación nativa para Android y la App Store con una aplicación nativa para iOS. Con más de 500 funciones y 140 extensiones, SolutionsMakers.app permite una amplia gama de aplicaciones de gestión de contenidos. Hoy, vamos a ver cómo se estructura una aplicación para la gestión de citas.
1/ Identificar clientes potenciales para esta solución
- Consultorios medicos / dentales (multiples medicos)
- Barberías / Peluquerías (Red)
- Salones de belleza / Salón de uñas (Red)
- Tratamientos de spa (Red)
2/ Características clave
Para estructurar soluciones a los clientes que mencionamos anteriormente, necesitas conocer y dominar las características clave para usar en aplicaciones de reserva de citas. Aquí están las principales características a utilizar:
Reserva de citas
Esta función permite a tus clientes gestionar sus reservas de citas en su aplicación. La sección de “reserva de citas” está sincronizada con el calendario de Google de tu cliente. Así, en cuanto se reserva una cita en tu aplicación, es visible en su calendario de Google. Tu cliente recibe un correo electrónico informándole que se ha reservado una cita en su aplicación. El usuario, que elige el día y la hora según los criterios que tu cliente ha establecido, también recibe un correo electrónico de confirmación. Además, puedes añadir múltiples secciones de “reserva de citas” a tu aplicación.
Un sistema de gestión de contenidos completo
El CMS (sistema de gestión de contenidos) de SolutionMakers.app es una herramienta útil para tu cliente, permitiéndole presentar su catálogo de servicios, los servicios que ofrece y sus precios. Los usuarios tienen entonces toda la información que necesitan para elegir los servicios más adecuados a sus necesidades.
Programa de fidelización
Se puede establecer un programa de fidelización dentro de la aplicación para impulsar el negocio y recompensar a los usuarios más leales, que entonces estarán dispuestos a dejar una reseña positiva tras su visita al establecimiento de tu cliente.
Sección de formulario
El formulario de contacto permite a tu cliente recoger las solicitudes de los usuarios y la información de su perfil. De esta manera, los usuarios de la aplicación pueden sugerir mejoras, responder a encuestas o hacer sugerencias sobre servicios que les gustaría ver disponibles en el futuro.
Notificaciones push
Como proveedor de servicios, es muy importante para tu cliente mantener el contacto con los clientes y prospectos. Con SolutionMakers.app, puedes darles la oportunidad de construir una estrategia de comunicación sólida y diversificada: notificaciones push automáticas, manuales o incluso geolocalizadas, etc… para comunicar el mensaje correcto, en el momento adecuado, de la manera correcta.
Sección Acerca de
Además de hacer citas y presentar tus servicios, la aplicación es el lugar ideal para presentarte. La sección Acerca de permite a tu cliente contar más sobre sí mismo, su historia, su experiencia… Para contar la historia de quién es y hacer que los usuarios quieran elegirlo. Opta por una sección de Contacto y una sección de Mapa para permitir a los clientes y futuros clientes contactar con tu cliente y encontrarlo fácilmente.
3/ Características únicas
Mejor gestión de tu agenda
La ventaja de una aplicación es que tu cliente ya no tiene que preocuparse por hacer una cita por teléfono. Como resultado, pueden centrarse en su actividad principal y ser más eficientes. También significa menos errores de reserva. Todo está automatizado y gestionado en la aplicación del cliente, permitiendo una mejor organización y un trabajo más eficiente, con tranquilidad.
Una experiencia de cliente perfecta
Hemos diseñado esta función con el diseño y la experiencia del usuario como núcleo. Es fluida e intuitiva. Es muy fácil para un usuario de la aplicación reservar un horario. Luego reciben un correo electrónico de confirmación automático e incluso pueden cancelar la cita si es necesario.
Gestión de varios calendarios en la aplicación
Si tu cliente ofrece diferentes servicios que requieren diferentes horarios, esto no es un problema. Puedes añadir tantas secciones de “reserva de citas” a la aplicación como quieras.
Compartir las reseñas de los clientes
Los clientes son el mejor activo: al compartir las reseñas de los clientes en tu aplicación, tu cliente podrá mostrar su negocio y la calidad de su trabajo. Es una forma de fortalecer el compromiso de los clientes existentes y ganar la confianza de los nuevos.
Fidelización
Un programa de fidelización en la aplicación puede impulsar el negocio y recompensar a los clientes más leales con recompensas, como un servicio gratuito.
Marca
El argumento clave para convencer a tu cliente: sus servicios están al alcance de los usuarios con una aplicación móvil. Su imagen de marca se ve así reforzada, gracias a una aplicación disponible en todo tipo de soporte: la web, la Google Play Store de Android y la App Store de Apple.